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Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Les données personnelles collectées sur ce site peuvent inclure :

  • Données de commande : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement.

  • Données de navigation/cookies : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

 

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer la commande.

  • Communiquer avec l'utilisateur (confirmation de commande, suivi du service client).

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Améliorer la navigation et les services proposés sur le site.

 

3. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques et logistiques (ex : hébergeur, plateforme de paiement sécurisée, transporteurs) dans la stricte limite de ce qui est nécessaire au traitement de vos commandes. Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

 

4. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale requise (ex : 10 ans pour les pièces comptables). Les données relatives à la prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

 

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression.

  • Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact.lemondecreatifdelili@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

6. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou accepter l'installation de cookies à tout moment.

Mentions légales

1. Édition du site

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

  • Raison sociale / Nom commercial : Le monde créatif de Lili

  • Forme juridique : Auto-entreprise

  • Capital social : N/A

  • Adresse du siège social : 13 quater route Nationale, 70400, Chalonvillars.

  • Numéro d'immatriculation : 993379965

  • Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

  • Directeur de la publication : Marchard Lisa

  • Contact : contact.lemondecreatifdelili@gmail.com — 0635977837

 

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

  • Hébergeur : Wix Online Plateform Limited

  • Adresse : 1 Grant's Row, Dublin 2, D02HX96, Irlande

  • Téléphone / Site web : +1 415-639-9034 / https://fr.wix.com

 

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite sans autorisation écrite préalable.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Le monde créatif de Lili et tout client effectuant un achat sur le site internet www.lemondecreatifdelili.com.

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Article 2 — Produits / Services et Prix

Les caractéristiques essentielles des produits ou services sont présentées sur le site. Les prix sont indiqués en Euros TTC. Le monde créatif de Lili se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits/services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Article 3 — Commande et Paiement

La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou paypal. Le débit est effectué lors de la confirmation de la commande.

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Article 4 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard ou de détérioration lors du transport, le client est invité à contacter le service client à contact.lemondecreatifdelili@gmail.com.

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Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception pour les produits personnalisés :

Conformément à l'article L. 221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes de produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (ex. : coloris, parfums, style personnalisés).

En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour ces produits.

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Article 6 — Service Client et Réclamations

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut contacter le service client par e-mail à contact.lemondecreatifdelili@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège social.

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Article 7 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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